Plataformas en tela de juicio: una exploración a la cobertura mediática de los Facebook Files/Papers

En los últimos años, las plataformas de redes sociales han sido objeto de intensas controversias relacionadas con sus algoritmos, datos y diseños. Sin embargo, aún es poco estudiado cómo estas controversias vinculan plataformas con daños societales y efectivamente redistribuyen responsabilidades. Desde una perspectiva interdisciplinaria entre la sociología digital, los estudios de medios y los estudios de ciencia, tecnología y sociedad, este artículo analiza la cobertura mediática de los Facebook Files/Papers para identificar los actores y temas relevantes en el hacer o deshacer de la conexión entre las plataformas de Meta y diversos daños societales. Combinando un análisis computacional de la cobertura periodística con una aproximación etnográfica a los actores implicados en la controversia, se identifica un predominio de la figura denunciante, un énfasis en los efectos negativos de Instagram sobre la salud mental de adolescentes y la creación de un “causalismo estratégico” en la forma en que se enmarcaron las filtraciones, con el fin de impulsar un mayor escrutinio público y promover la regulación de las plataformas. Los hallazgos tienen importantes implicancias para la demanda creciente por mayor transparencia y rendición de cuentas en las plataformas digitales.